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医院实访APN静态防压疮床垫有感:用心服务

浏览数量:10     作者:本站编辑     发布时间: 2018-03-08      来源:本站

  蒙泰是一家II类医疗器械生产企业,底下有无数的代理经销商,有无数的医疗机构及终端使用者,我们对于有经销商服务的客户同样用心服务,以下来自营销总监余总探访医院APN静态防压疮床垫使用情况的所见所得:

我今天去到使用咱公司产品静态床垫的医院,是惠州中心医院老干科,我去看到床垫以后,心里就不舒服了,虽然护工和使用者的家属对我们产品认可度很高,但因为我们工作上的不足,我感到很愧疚,我们的床垫比床短了十厘米,正因为短了这十厘米让使用者家属或医护人员找了六个铁罐子来填充。一个很好的产品就出现了瑕疵。我心里在问,为什么当时我不问一下护长她们的床位的尺寸?为什么经销商送货进医院后我没有问经销商临床情况?为什么我不在医院使用上之后马上问护长产品使用情况?因为我的疏忽导致这个问题的出现,给医院给患者带来这么多不方便。可能大家会觉得是小事,大家可以试想一下,现在是两张,如果是二十张呢?是二百张呢?如果我今天没有去呢?我们是不是会被竞争对手轻易地找到打败我们的理由?如果是医院退货了我们怎么办?我心里越想越怕,所以我总结了一下,在销产品的时候一定要确定规格,干万不要依赖经销商。我们所做的不光是为了卖产品赚钱,更多的是卖自己,护者仁心不是口号,为广大的医疗患者服务更不是随口说说,一个是企业文化,一个是作为医疗行业人员最基本的使命。

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有使命用心服务的企业永远吸纳的也是有使命有担当用心服务的人才,希望越来越多的有心人士加入。


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